予約ごとに、各トレッカーはフルネーム、生年月日、国籍を提供する必要があります。トレッカーが学生または16歳未満の割引を希望する場合、予約時に書面による証明書は求めません。しかし、トレッカーはトレッキング当日にオリジナルの証明書（ISICカードまたはパスポート）を提示する義務があります。また、パスポートをまだ持っていない場合でも予約を希望する方がいることを考慮し、予約時にはパスポート番号を求めません。しかし、トレッカーはその後いつでも、トレッキング当日でもパスポート番号を提供する必要があります。
インターネットでの購入や予約は、一部の人々に不信感を引き起こしますが、私たちはそのことを理解しています。そのため、価格、条件、可用性などについてできる限り明確にするよう努めています。要するに、あなたが期待する権利があるすべてのことです。私たちの長年の市場での地位とお客様のフィードバックが、私たちの最良の広告です。クスコの私たちのエージェンシーは一般に公開されており、必要な情報はすべて提供します。また、オンライン決済は安全なウェブサイトを通じて行われ（情報の機密性を保証）、デジタル証明書によって私たちが確かに私たちであることが保証されます。
カード情報を入力すると、カードは複雑な手続き（有効なカード、盗難されていないカード、十分な残高など）によって確認されます。この手続きはあなたのクレジットカードの銀行によって行われ、銀行のみが取引を承認することができます。私たちのサーバーはこれらの暗号化された情報を支払いゲートウェイに送信し、カードが受け入れられるかどうかを教えてくれます。
私たちは競合他社と比べて何も劣っていません。むしろ、すべての料金が含まれており、支払い後に追加料金を請求することはありません。ガイドやポーターへのチップは任意で（給料は総額に含まれています）。なぜこんなに安いのか？それは、販売量に基づいているからです。私たちは大量に販売しているため、価格を引き下げることができます。
私たちのオンライン決済システムは安全で、すべての取引は暗号化されています。支払いに関する情報（カード番号など）は取引中にのみ使用され、私たちのサーバーには保存されません。支払いが承認された場合、その情報は不要になります。他の情報、例えば名前やパスポート番号などは、入場券や帰りの列車のチケットを予約するために使用されます。個人情報は暗号化され、トレッキングが終了するまで私たちのサーバーに保存され、その後完全に削除されます。ペルー当局に提供される必要な情報を除き、私たちはこの情報を販売したり、提供したりすることはありません。私たちから広告や特別オファーを受け取ることはありません。
出発日の48時間前まで、いつでも予約できます。
はい、トレッキングの48時間前までなら、手数料なしで簡単に変更できます。ただし、内部的な組織の理由から、予約時に最終的な日付を選択する方が良いです。
私たちは学生に割引を提供していますが、トレッキングの日に有効なISICカードを持っている必要があります。その他の証明書（口頭や書面による宣言、国の学生証、大学カードなど）は、私たちのエージェンシーやペルー当局では認められません。また、マチュピチュの入り口で、同じISICカードを政府職員に提示する必要があります。要約すると、この割引はISICカードを持っている学生にのみ適用され、すべての学生に適用されるわけではありません。
オンライン予約は非常に迅速で、支払い承認には数秒しかかかりません。予約のリクエストを受け取ると、確認メールをお送りします。カスタマーサービスのページから、いつでも予約の詳細を確認できます。
状況によります。私たちはグループトレッキングとプライベートトレッキングの2つのタイプを提供しています。グループトレッキングを選択した場合、既に小グループで実施されているため割引はありません。ただし、プライベートトレッキングを選択すると、比較と価格のページで、1人あたりの価格が参加者数に応じて変わることがわかります。参加者が多いほど、割引が増えます。
旅行代理店向けの特別料金があります。直接お問い合わせください。
これらの代理店が専門的であると仮定すると、多くの代理店は十分な販売量を持っていないため、トレッカーグループを形成できません。通常、特定の日付に少数の人しかいない代理店は、収益性の理由で単独でトレッキングを実施することができません。そのため、他の代理店と協力してグループを形成し、遠足を収益化します。私たちの販売量は、遠足を完全に組織することを可能にします。これにより、競争力のある価格で品質が保証されたサービスを提供できます。
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